新着情報

2024.06.09　(復旧済)【不具合】査定お申込みフォームから送信できない

6/9(朝～午後)の間にサイト内に御座います「査定お申込みフォーム」から送信しようとすると送信中のまま画面が進まない状態となっておりました。
現在は【復旧済】となります。上記期間中に送信できていないお客様については送信がされておりません為お手数ですが再度サイト内の「査定お申込みフォーム」よりお問い合わせくださいませ。
この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。引き続き買取NETを宜しくお願い致します。

2024.02.01　(復旧済)添付ファイルが送信できない不具合に関して

1/30～2/1(午前中まで)の間にお客様が商品写真や買取申込書等をメールで送信する際に送信できない等のエラーとなってしまう不具合が御座いました。 現在は【復旧済】となります。 上記期間中にエラーとなってしまったお客様についてはお手数ですが再送くださいますようお願い致します。 この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 引き続き買取NETを宜しくお願い致します。

2024.01.01　2024年　新年のご挨拶

お客様各位

新年あけましておめでとうございます。
旧年中も、多くの方々にご利用いただき感謝申し上げます。
私たち買取NETは、本年もお客様の商品への「つながり」を大切にしてまいります。
サービス向上を促進しさまざまなサービスをお届けしてまいります。
新しい年が皆さまにとってより豊かなものになるよう心よりお祈り申し上げます。

2024年1月1日
買取NET

2023.08.01　復旧済【遅延】お問い合わせへのメール対応について

【発生期間】2023/07/29〜2023/08/01
お問い合わせフォームから査定のご依頼を頂いている商品について、通常ですと1営業日以内でのご返答を致しておりますが、多くのお問い合わせを頂いており現在1～3営業日程度ご返答にお時間がかかっております。 お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが順次ご返答しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。 2023/08/02に遅延は解消され1営業日以内でのご返答となっております。 これからも買取NETを宜しくお願い致します。

2023.07.01　査定お申込みフォームの復旧完了

【発生期間】2023/06/30〜2023/07/01 17:15頃 上記期間に発生していた、「査定お申込みフォーム」からのお問い合わせが送信できない不具合は解消致しました。 期間中に査定お申込み頂いたお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。 不具合発生中の査定お申込みにつきましては、店舗へ送信完了しておりませんので、大変お手数をお掛けし恐縮ですが、改めて査定お申込みをお願い致します。

2023.04.28　GW期間中のお問い合わせについて

通常営業をしておりますがお問い合わせへのご返答に1～2日程度お時間を頂く場合が御座います。
またメーカー様への確認が必要なお問い合わせにつきましてはGW明けでの確認となります。

2023.04.14　買取担当ニュースをリリース

買取NETのトップコンテンツとして買取担当ニュースをリリースしました。新着情報のすぐ下に表示しています。
買取NETの買取担当者が、今が旬の高価買取商品のニュースをつぶやきます。
今後とも、お客様にとって便利であるサービスを追求して参ります。買取NETを宜しくお願い致します。

2022.01.22　【確認メールの復旧】

査定お申し込み時の、お客様のお手元に届く確認メールが、Gmail, Yahooメール など一部のメールソフトで受信拒否される問題が発生しておりましたが、問題が改善いたしました。
お客様におかれましては、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも、買取NETをどうぞ宜しくお願い致します。

2022.01.15　【確認メールの不具合について】

1/3(月)より、査定お申し込み時の確認メールが、Gmail, Yahooメール など一部のメールソフトで受信拒否される問題が発生しております。
査定お申込みいただいた情報は、当店に届いております。
ただいま問題の復旧につとめております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
問題の復旧次第、当お知らせ欄にその旨を掲載いたします。

2021.12.01　【年末年始の営業について】

【コールセンター休業日】下記期間は臨時休業となります。
12/29(水)～1/3(月)は年末年始休業の為、コールセンターがお休みとなります。
お電話でのお問い合わせは上記期間中は出来ませんので査定お申込みフォームにてお問い合わせください。
【社内休業日】下記期間は年末年始休業となります。
12/30(木)～1/6(木)は年末年始休業の為、持込買取・検品作業・ご入金が出来ません。
12/26(日)到着分以降は1/7(金)より順次対応致します。
査定や買取のお問い合わせは査定お申込みフォームより上記期間中も通常通りご利用頂けます。
また年末年始の為通常の人員より少ないスタッフにて対応致しますのでご返答に2日程度お時間を頂く場合が御座いますのでご了承くださいませ。

買取担当ニュース